ConciergeFlow Agency
ConciergeFlow Agency
AI Asystent Zapytań
Większość formularzy kontaktowych na stronach internetowych działa dokładnie tak samo od lat. Użytkownik wpisuje imię, e-mail, telefon i krótką wiadomość. Czasem wybiera temat zapytania, budżet albo termin. Następnie właściciel firmy dostaje maila, który często brzmi: „Dzień dobry, ile kosztuje strona?”, „Czy macie wolny termin?”, „Proszę o ofertę”, „Potrzebuję pomocy” albo „Jaki będzie koszt?”.
Problem polega na tym, że takie zapytanie rzadko zawiera wszystkie informacje potrzebne do dobrej odpowiedzi. Właściciel firmy musi dopytywać, analizować, zgadywać intencję klienta i tracić czas na maile, które mogłyby być dużo lepiej przygotowane już na etapie formularza.
AI Asystent Zapytań zmienia ten proces.
To nie jest zwykły formularz kontaktowy i nie jest kolejny przypadkowy chatbot na stronie. To inteligentna warstwa obsługi zapytań, która pomaga klientowi lepiej opisać potrzebę, rozpoznaje temat zapytania, dobiera właściwe pytania, kwalifikuje lead i przekazuje właścicielowi firmy uporządkowane podsumowanie.
Dzięki temu firma nie otrzymuje chaotycznej wiadomości, tylko konkretny lead z kontekstem, priorytetem, brakującymi informacjami i sugerowaną odpowiedzią.
Czym jest AI Asystent Zapytań?
AI Asystent Zapytań to inteligentny system obsługi zapytań klientów na stronie internetowej. Jego zadaniem jest przeprowadzenie użytkownika przez krótki, przyjazny i dopasowany proces kontaktu, tak aby firma otrzymała znacznie lepiej przygotowane zapytanie. W podstawowej wersji AI Asystent Zapytań działa jako nowoczesny, dynamiczny formularz, który nie wymaga zewnętrznych platform ani miesięcznych opłat za narzędzia typu chatbot. W wersji rozszerzonej może korzystać z AI, aby rozpoznawać intencję zapytania, przewidywać potrzeby klienta, generować dodatkowe pytania i tworzyć bardziej naturalne podsumowania leadów. Najważniejsza różnica polega na tym, że AI Asystent Zapytań nie pyta każdego klienta o to samo. Jeżeli użytkownik opisze, że potrzebuje strony internetowej, system może dopytać o branżę, liczbę podstron, treści, zdjęcia, logo, termin i budżet. Jeżeli napisze, że prowadzi hotel i chce więcej rezerwacji bezpośrednich, system może rozpoznać potrzebę związaną ze stroną obiektu, SEO lokalnym, fotografią wnętrz i Google Business Profile. Jeżeli klient zgłasza problem z samochodem, formularz może przejść w tryb zapytania do warsztatu i dopytać o markę, model, rocznik, objawy oraz preferowany termin. To właśnie sprawia, że AI Asystent Zapytań jest czymś więcej niż formularzem. To cyfrowy asystent pierwszego kontaktu.
ConciergeFlow Agency — autorska wtyczka kreativeHouse
AI Asystent Zapytań wdrażamy w oparciu o ConciergeFlow Agency, czyli autorską wtyczkę WordPress tworzoną przez kreativeHouse. Wtyczka powstała z myślą o firmach, które chcą mieć bardziej inteligentny formularz zapytań, ale nie chcą uzależniać się od drogich platform zewnętrznych, gotowych chatbotów, abonamentów SaaS ani skomplikowanych integracji. ConciergeFlow Agency może działać w dwóch trybach. Pierwszy tryb to Smart Mode. Jest to wersja bez zewnętrznego API i bez kosztów AI. System działa na logice formularza, regułach, szablonach branżowych, scoringu leadów i automatycznych podsumowaniach. Już w tym wariancie formularz jest znacznie bardziej użyteczny niż zwykły kontakt na stronie. Drugi tryb to AI Mode. W tym wariancie system może korzystać z AI, aby analizować pierwszą wiadomość użytkownika, rozpoznawać intencję zapytania, sugerować właściwe usługi, generować pytania uzupełniające i tworzyć bardziej rozbudowane podsumowanie dla właściciela firmy. AI Mode jest opcjonalny i może działać na kluczu API klienta albo w modelu skonfigurowanym indywidualnie. Dzięki takiemu podejściu firma może zacząć od wersji bez dodatkowych kosztów zewnętrznych, a później rozbudować system o funkcje AI, gdy będzie gotowa.
Dlaczego zwykły formularz kontaktowy już nie wystarcza?
Zwykły formularz kontaktowy jest prosty, ale często zbyt prosty. Nie pomaga klientowi dobrze opisać potrzeby i nie pomaga firmie dobrze ocenić zapytania. Klient często nie wie, jakie informacje powinien podać. Nie wie, czy przy wycenie strony internetowej ważna jest liczba podstron. Nie wie, czy przy zapytaniu o sklep trzeba wspomnieć o liczbie produktów, płatnościach i dostawach. Nie wie, że przy sesji zdjęciowej ważna jest lokalizacja, liczba pomieszczeń albo sposób wykorzystania zdjęć. Nie wie, że przy rezerwacji hotelowej liczy się liczba gości, data, typ pokoju, śniadanie, parking i dodatkowe preferencje. Dlatego wysyła krótką wiadomość. Firma musi dopytywać. Odpowiedź się opóźnia. Czasem klient traci zainteresowanie i idzie do konkurencji. AI Asystent Zapytań rozwiązuje ten problem, bo prowadzi użytkownika przez właściwe pytania. Nie zastępuje właściciela firmy. Nie podejmuje decyzji za firmę. Nie obiecuje cen, dostępności ani terminów. Jego zadaniem jest przygotowanie lepszego zapytania i uporządkowanie pierwszego kontaktu.
Jak działa AI Asystent Zapytań na stronie?
Proces jest prosty dla użytkownika, ale znacznie mądrzejszy niż tradycyjny formularz. Użytkownik wchodzi na stronę i widzi przyjazny komunikat: Opowiedz nam, czego potrzebujesz. Następnie wpisuje jedno lub kilka zdań, np.: „Potrzebuję nowej strony dla salonu kosmetycznego i chciałabym pojawiać się w Google lokalnie.” System analizuje wiadomość i rozpoznaje, że prawdopodobnie chodzi o projekt strony internetowej, lokalne SEO, treści usługowe i być może Google Business Profile. Następnie pokazuje użytkownikowi krótką informację: Wygląda na to, że potrzebujesz: strony internetowej i lokalnego SEO. Jeżeli użytkownik potwierdzi, formularz przechodzi do dopasowanych pytań. Nie pokazuje przypadkowych pól, tylko pyta o to, co naprawdę ma znaczenie dla danego zapytania. Właściciel firmy otrzymuje później nie tylko wiadomość, ale gotowe podsumowanie: Klientka prowadzi salon beauty i szuka nowej strony internetowej oraz lokalnego SEO. Nie podała budżetu, ale wskazała, że zależy jej na widoczności w Google. Warto dopytać o liczbę podstron, obecne materiały, logo, zdjęcia i preferowany termin realizacji. Taki lead jest dużo łatwiejszy do obsłużenia.
AI Asystent Zapytań
AI Asystent Zapytań jest rozwiązaniem dla firm, które regularnie otrzymują zapytania przez stronę internetową i chcą je lepiej obsługiwać.
Sprawdzi się w agencjach kreatywnych, firmach usługowych, hotelach, pensjonatach, willach na wynajem, apartamentach, restauracjach, salonach fryzjerskich, salonach beauty, gabinetach, warsztatach samochodowych, firmach remontowych, sklepach internetowych, producentach lokalnych, firmach B2B, szkołach językowych, trenerach, kancelariach, biurach rachunkowych i wielu innych biznesach.
AI Asystent Zapytań może być wdrażany jako jednorazowa usługa, ale najlepszy model to roczna subskrypcja Asystenta Zapytań.
Dlaczego?
Ponieważ formularz i proces obsługi leadów nie powinny być martwe po wdrożeniu. Firma zmienia ofertę, dodaje usługi, zmienia ceny, rozwija nowe pakiety, zmienia język komunikacji, pojawiają się nowe pytania klientów, a stare scenariusze mogą wymagać poprawy.
Roczna subskrypcja obejmuje dostęp do autorskiej wtyczki ConciergeFlow Agency, aktualizacje, utrzymanie, podstawową opiekę, poprawki bezpieczeństwa i możliwość dalszego rozwoju formularzy.
Dzięki temu klient nie kupuje tylko formularza. Otrzymuje system, który może być rozwijany razem z firmą.
Subskrypcja nie oznacza konieczności korzystania z zewnętrznych platform typu Chatbase, Tidio, Make czy Zapier. W podstawowej wersji system może działać bez takich narzędzi. Opcjonalne funkcje AI mogą wymagać osobnej konfiguracji API, ale nie są konieczne do działania formularza.
AI Asystent Zapytań PRO
Dla freelancerów-
Liczba formularzy - 3
-
Szablony branżowe - 30
-
AI Mode (OpenAI)
-
Eksport CSV leadów
-
Edytor wyglądu
-
White label
-
Import / eksport formularzy
-
Wielojęzyczność
AI Asystent Zapytań BUSINESS
Dla freelancerów-
Liczba formularzy - 15
-
Szablony branżowe - 60
-
AI Mode (OpenAI)
-
Eksport CSV leadów
-
Edytor wyglądu
-
White label
-
Import / eksport formularzy
-
Wielojęzyczność
AI Asystent Zapytań AGENCY
Dla freelancerów-
Liczba formularzy - bez limitu
-
Szablony branżowe - 114+
-
AI Mode (OpenAI)
-
Eksport CSV leadów
-
Edytor wyglądu
-
White label
-
Import / eksport formularzy
-
Wielojęzyczność
kreativeHouse łączy doświadczenie w projektowaniu stron internetowych, WordPress, UX, SEO, content marketingu, fotografii, wideo, brandingu i rozwiązaniach AI dla firm.
Dzięki temu AI Asystent Zapytań nie jest wdrażany jako oderwana technologia. Jest częścią całego procesu online: strony internetowej, komunikacji marki, obsługi klienta i pozyskiwania leadów.
Tworzymy formularze, które nie tylko działają technicznie, ale też dobrze wyglądają, pasują do strony, wspierają sprzedaż i są dopasowane do realnych potrzeb firmy.
Dodatkowo rozwijamy autorską wtyczkę ConciergeFlow Agency, dzięki czemu możemy tworzyć rozwiązanie bardziej elastyczne niż zwykłe formularze z gotowych pluginów.
To ważne, bo każda firma ma inny proces kontaktu. Inaczej działa hotel, inaczej salon beauty, inaczej mechanik, inaczej sklep internetowy, a inaczej agencja. AI Asystent Zapytań może być dopasowany do tych różnic.
AI Asystent Zapytań
Chcesz, aby Twoja strona przestała zbierać chaotyczne wiadomości i zaczęła dostarczać lepiej przygotowane zapytania?
Wdrożymy dla Twojej firmy AI Asystenta Zapytań opartego o autorską wtyczkę ConciergeFlow Agency. Dobierzemy szablon branżowy, pytania, wygląd, scoring leadów, e-maile i sposób obsługi zapytań.
Wyślij adres swojej strony i opisz krótko, jakie zapytania najczęściej otrzymujesz. Sprawdzimy, jaki scenariusz AI Asystenta Zapytań będzie najlepszy dla Twojej firmy.